Flavia Baptista, Advogado

Flavia Baptista

Niterói (RJ)

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Armpit Lover, Xaropeiro
Armpit Lover
Comentário · há 9 anos
Por quê alguém precisa insultar ou ofender um funcionário público para se manifestar?

E se o mesmo tivesse este comportamento com o cidadão? Este exigiria punição daquele?

Ofensa e insulto são típicos de quem não tem argumento, não aceita ser contrariado e pensa que pode fazer o que quiser em uma repartição pública. Não entende seus direitos, por vezes ignora seus deveres conforme sua conveniência e oportunidade, e até ataca o pequeno (quantos atacam um juiz ou promotor? daí partem pros demais).

Como é possível defender educação para o Brasil sendo mal educado? Como se quer reduzir a violência, ainda que seja verbal, se é permitido insultar e ofender? Devem haver canais de reclamação e se exigir que não haja corporativismo nas apurações, especialmente quando se tratam de apadrinhados em cargos em comissão.

Muitos dos problemas das repartições extrapolam o alcance dos funcionários que estão na linha de frente de um atendimento, por exemplo. Mas hoje em dia vemos diversos casos de violência verbal gratuita. Dar a alguém o direito de ofender e insultar outrem é que seria um absurdo. Um bom argumento vale mais que um palavreado.

O nepotismo favorece com os melhores cargos e salários. São pessoas que tomam decisões irresponsáveis em seus gabinetes refrigerados que vão surtir efeito lá na frente, onde alguém de que sofre assédio moral e vive estressado por ser agredido todos os dias pelo público está "pondo a cara pra bater".

O mal do serviço público não está no atendimento. Está na base que deveria construir o bom atendimento. Um exemplo típico são os períodos de recadastramento, onde faltam materiais, suporte de informática, até mesmo água ou um banheiro limpo. Quem deveria planejar é o apadrinhado, quem sofre as consequências são os servidores e o público. É claro que existem maus servidores, mas isso ocorre em qualquer empresa, repartição, etc.
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